Вход
logo
ГАУК МО Московская областная государственная научная библиотека им. Н. К. Крупской

Возможности конфликта

В МОГНБ им. Н.К. Крупской состоялась лекция «Социально-психологические технологии управления конфликтами».

В большинстве случаев слово «конфликт» ассоциируется с трудностями, неприятностями, стрессом. Сегодня оно звучит, быть может, даже слишком часто и по самым разным поводам. Однако, конфликтология, увлекательная научная дисциплина, изучающая природу и свойства конфликтов, выявила и другие особенности этого явления, и среди прочего она рассматривает конфликт в том числе и как возможность, повод для развития и взаимодействия.

7 сентября в Московской областной государственной научной библиотеке им Н.К. Крупской состоялась лекция «Социально-психологические технологии управления конфликтами», которая была адресована специалистам общедоступных библиотек Подмосковья. Доцент МГИК, кандидат педагогических наук, Наталья Ювенальевна Дементьева поведала аудитории о типах и источниках конфликтов, сигналах и причинах конструктивных и деструктивных конфликтов, стратегии поведения в конфликте. Часть лекции была посвящена развитию коммуникативных способностей человека, умению слушать, аргументировать и убеждать, а также особенностям публичных выступлений, проведения презентаций, работы в команде.

Для всех, кто постоянно взаимодействует с самыми разными людьми, понимание природы конфликта, умение его вовремя распознать и направить его энергию в созидательное русло – одна из непременных составляющих успеха. Для сотрудников библиотек – это ещё и возможность найти общий язык с теми, кто приходит в библиотеку, чтобы оставить за дверью тревоги и вызовы повседневности и окунуться в безвременную гармонию книг.